Política de privacidad actualizada
Cuidamos tu información personal con responsabilidad y claridad
Nuestra promesa con tu privacidad
Comprometidos a resguardar tus datos, operamos conforme a la legislación mexicana y mejores prácticas internacionales. Tu privacidad es esencial en cada interacción con nuestra plataforma.
Esta política explica cómo recogemos, usamos y resguardamos tu información, detallando los derechos que tienes sobre tus datos y nuestras obligaciones legales.
Cómo recopilamos tu información
Obtenemos datos tanto directamente de ti como automáticamente mediante tu uso de la plataforma, siempre solicitando los datos mínimos necesarios.
Datos que nos proporcionas directamente
- • Información de contacto: correo, nombre y teléfono al registrarte.
- • Datos de identidad y documentos de verificación necesarios para uso seguro.
- • Datos enviados a través de formularios o mensajes en la plataforma.
- • Preferencias y temas de interés declarados por cada usuario.
- • Datos entregados al solicitar soporte o participar en actividades específicas.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y datos de uso cada vez que ingresas a nuestra web.
- • Cookies funcionales y archivos que facilitan la experiencia digital.
- • Información de acceso y registros de actividad en plataforma.
- • Preferencias de idioma según configuraciones de tu navegador.
- • Datos técnicos sobre el dispositivo o sistema utilizado.
Uso de la información y propósitos
Utilizamos tu información solamente para la gestión del servicio, el mejoramiento de la experiencia, atención de soporte y cumplimiento de obligaciones legales.
- • Gestionar tu participación y registro en la comunidad.
- • Brindar soporte y dar respuesta a tus dudas o solicitudes.
- • Cumplir con normativas mexicanas vigentes.
- • Mantener segura la plataforma y proteger a los usuarios.
- • Enviar notificaciones sobre cambios o mejoras en el servicio.
- • Analizar el uso para mejorar la funcionalidad y accesibilidad.
- • Realizar reportes internos sobre tendencias generales de participación.
Compromiso claro: No vendemos ni compartimos tu información con terceros fuera de los casos definidos por ley o proveedores esenciales.
Cuándo compartimos tus datos
Compartimos información sólo con entidades que permiten operar la plataforma o cuando lo exige la ley. Se limitan los datos a lo necesario por cada caso.
Proveedores de servicios autorizados
Colaboramos con terceros especialistas en tecnología, seguridad o soporte, quienes cumplen normas de confidencialidad y protección.
Cumplimiento de obligaciones legales
Revelamos datos sólo cuando la autoridad competente lo requiera legalmente.
Estadísticas anónimas y agregadas
Generamos reportes que no identifican a personas individuales para analizar tendencias.
Derechos de los usuarios y acceso
Tienes derecho a consultar, actualizar o borrar tus datos, así como a limitar su uso según la ley. Atiende cualquier solicitud usando los canales de contacto.
- • Solicitar acceso completo a tus datos.
- • Pedir corrección si hay datos imprecisos.
- • Solicitar eliminación de datos personales.
- • Obtener una copia legible para trasladar tus datos.
- • Oponerte al uso de datos en ciertos casos.
- • Restringir el uso bajo condiciones específicas.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del canal oficial o por correo electrónico incluido al final de esta política.
Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información contra accesos o usos no autorizados.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado de datos durante almacenamiento y transmisión.
- • Autenticación segura de usuarios y contraseñas.
- • Actualizaciones periódicas en servidores y software.
- • Mecanismos automáticos de detección de amenazas.
Medidas organizacionales
- • Capacitación periódica del equipo sobre privacidad.
- • Restricción de accesos a personal autorizado.
- • Evaluación regular de riesgos y auditorías.
- • Políticas internas estrictas sobre confidencialidad.
Tiempo de almacenamiento de datos
Conservamos tus datos sólo por el tiempo necesario legalmente o hasta que solicites su eliminación, según cada caso.
- • Información asociada a tu registro de usuario.
- • Participación en actividades y dinamismo en la plataforma.
- • Historial de mensajes y consultas realizadas.
- • Transacciones realizadas bajo reglas de uso seguras.
- • Preferencias de contacto y notificaciones recibidas.
Puedes solicitar el borrado de tus datos sin afectar la legalidad previa de los procesos.
Transferencias fuera de México
Solo transferimos datos a proveedores internacionales que cuenten con protección suficiente conforme a ley mexicana.
- • Transmisión cifrada para países con regulación adecuada.
- • Acuerdos de confidencialidad vigentes en todo traspaso.
- • Selección de proveedores con certificación de privacidad.
- • Verificación de cumplimiento antes de cualquier transferencia.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar tu experiencia, recordar preferencias y mejorar nuestra plataforma.
Tipos de cookies manejadas
- • Necesarias para el acceso y funcionamiento normal del sitio web.
- • Recopilan información sobre uso para mejorar rendimiento.
- • Adaptan la experiencia a tus preferencias y navegación.
- • Permiten funcionalidades extras como idiomas o formularios guardados.
Puedes gestionar el uso de cookies desde tu navegador o configurarlas en el portal.
Cambios en la política de privacidad
Cuando actualicemos la política, informaremos a la comunidad. Consulta periódicamente esta página para ver novedades.
- • Aviso destacado en la plataforma.
- • Envío de correo si el cambio es importante.
- • Publicación transparente de la versión vigente.
- • Fecha de entrada en vigor claramente señalada.
Si continúas usando Fomelixarq después de los cambios, se asume tu aceptación.
Contáctanos para dudas o solicitudes
Utiliza los canales oficiales para ejercer tus derechos o consultar sobre privacidad y temas relacionados.
Fomelixarq
Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico
Teléfono: +52 1 55 4901 8529
Correo: content@fomelixarq.com
Última modificación en diciembre de 2025.
Vigente a partir de diciembre de 2025.